
Loyalty program của bạn đang hoạt động — nhưng khách hàng vẫn không ở lại?
Hãy thử hình dung một kịch bản quen thuộc: khách hàng vừa hoàn tất giao dịch, tải app, đăng ký loyalty, tích điểm lần đầu. Mọi thứ đang đi đúng hướng. Rồi mọi thứ trở nên im lặng… Không phải vì ưu đãi không đủ tốt. Không phải vì họ không thích thương hiệu. Mà đơn giản là không có lý do đủ mạnh để mở lại app. Millennials và Gen Z – Thế hệ có giá trị nhất đang nói thẳng Với hai thế


