Gamification đã nổi lên như một xu hướng mới trong lĩnh vực ngân hàng số, cách mạng hóa thị trường và thiết lập các tiêu chuẩn mới về tương tác với khách hàng và kiến thức tài chính khi các tổ chức tài chính tìm kiếm những cách sáng tạo để kết nối với khách hàng của họ.

Thị trường tài chính đã nhận ra tiềm năng của gamification trong việc nâng cao sự tương tác của khách hàng, thúc đẩy các hành vi tương tác và nâng cao hiểu biết về tài chính.

VP Bank là một ngân hàng hàng đầu tại Việt Nam đã xác định gamification như một chiến lược cốt lõi nhằm tăng cường sự tương tác của khách hàng và nâng cao hiểu biết về tài chính.