Phát triển nền tảng Kerdant: Định hình trải nghiệm đầu tư “cá nhân hóa” cho khách hàng cá nhân
Kerdant là một nền tảng đầu tư tài chính, cung cấp dịch vụ giao dịch CFD trên các loại tài sản như cổ phiếu, ETF, hàng hóa, chỉ số, tiền điện tử và ngoại hối. Mới được thành lập năm 2024, Kerdant được xây dựng với mục tiêu đem lại sự tiếp cận dễ dàng, linh hoạt và hiệu quả cho nhà đầu tư cá nhân và tổ chức.
Với công nghệ tiên tiến và hệ thống quản lý trực quan, Kerdant hỗ trợ khách hàng 24/7, mang đến trải nghiệm giao dịch liền mạch và tốc độ xử lý giao dịch nhanh chóng, tạo ra môi trường đầu tư đáng tin cậy cho tất cả người dùng.
Thách Thức
Là một nền tảng cung cấp dịch vụ đầu tư tài chính, Kerdant hướng đến mục tiêu xây dựng một nền tảng đầu tư hiện đại, tối ưu cho người dùng, với trọng tâm là tính dễ sử dụng, khả năng tiếp cận đa nền tảng và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm.
Đồng thời, đội ngũ phát triển nền tảng còn mong muốn tạo nên một môi trường đầu tư an toàn, minh bạch và hỗ trợ tối đa cho người dùng. Điều này cho thấy việc triển khai các công nghệ xử lý và trình bày dữ liệu trực quan đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao trải nghiệm tổng thể của nhà đầu tư.
Phạm Vi Triển Khai
TriPlayZ đã hợp tác chặt chẽ với Kerdant để hiện thực hóa tầm nhìn về một nền tảng đầu tư hoàn toàn mới, với ba trụ cột chính: sự bền vững, hiện đại và ổn định. Để đạt được điều này, chúng tôi đã triển khai đa dạng các hạng mục khác nhau:
Thiết kế và phát triển Website:
Chúng tôi đã xây dựng Website cho Kerdant với thiết kế đơn giản, thân thiện và dễ sử dụng, giúp nhà đầu tư dễ dàng khám phá nền tảng. Website tích hợp khả năng tương tác linh hoạt và hỗ trợ đa nền tảng, đảm bảo trải nghiệm liền mạch cho người dùng.
Triển khai xây dựng hệ thống môi giới cho Kerdant:
Dựa vào công nghệ lõi của EAERA và kinh nghiệm tích hợp từ đội ngũ kỹ sư công nghệ của TriPlayZ, chúng tôi đã phát triển hệ thống môi giới với hai thành phần chính:
- Cổng Thông tin Khách hàng (Client Portal):
Hệ thống tích hợp cho phép khách hàng Kerdant dễ dàng tạo mới và theo dõi tài khoản đầu tư, thực hiện lệnh nạp rút tiền, cũng như nhận hỗ trợ từ đội ngũ Kerdant trên một giao diện đồng nhất. - Hệ thống Quản Trị (Back Office):
Chúng tôi triển khai hệ thống hỗ trợ phía sau giúp đội ngũ quản trị theo dõi chỉ số vận hành một cách chi tiết, chủ động giám sát và điều chỉnh linh hoạt theo nhu cầu thực tế của Kerdant, đảm bảo hoạt động hiệu quả và ổn định.
Kết Quả
- Gia tăng chuyển đổi khách hàng: Giao diện người dùng mới không chỉ cải thiện tính thẩm mỹ mà còn hỗ trợ hiệu quả quá trình chuyển đổi người dùng mới thành khách hàng giao dịch, giúp Kerdant tăng trưởng lượng khách hàng một cách đáng kể.
- Trải nghiệm giao dịch tối ưu và đơn giản hóa quản lý tài khoản: Giao diện và hệ thống quản lý tài khoản đầu tư của Kerdant giúp khách hàng dễ dàng kiểm soát và theo dõi hoạt động, từ đó nâng cao hiệu quả và sự hài lòng của người dùng.
- Thúc đẩy trải nghiệm người dùng: Bằng việc kết hợp trực quan hóa dữ liệu, Kerdant mang đến một trải nghiệm mượt mà và thông minh đối với mọi nhu cầu đầu tư của người dùng, để lại ấn tượng mạnh mẽ cho khách hàng ngay từ lần đầu tiếp xúc.
- Tăng cường độ tin cậy của doanh nghiệp: Hệ thống quản lý tài khoản an toàn và dịch vụ hỗ trợ khách hàng toàn diện góp phần xây dựng niềm tin nơi khách hàng, sẵn sàng củng cố vị thế của Kerdant ngay từ những bước đầu tiên.
