Hisamitsu Vietnamは、日本の製薬会社であるHisamitsu Pharmaceutical Co., Inc（日本名：久光製薬）.のベトナム支社であり、ベトナムの消費者に質の高い健康製品を提供することを目的として設立されました。「ベトナム人の健康と生活の質を向上させる」という使命のもと、Hisamitsu Vietnamは、顧客の多様化するニーズに応える先進的な健康ソリューションの研究と開発を続けています。
Hisamitsu Vietnamの代表的なブランドの一つが、子どもから大人まで使える冷却シート**「Bye-Bye Fever」**です。2017年にベトナム市場に登場して以来、Bye-Bye Feverは効果的に体温を下げるだけでなく、冷感と心地よい使用感をもたらし、使用中も快適さを提供する製品として知られています。
課題
Hisamitsu Vietnamは、新しいソーシャルメディアプラットフォームにおけるユーザーとのエンゲージメントを高めるため、コミュニケーション手法を転換するという課題に直面しています。Bye-Bye Fever（熱さまシート）ブランドが市場の激しい競争の中で注目を集め、優れた効果を多様な顧客層に伝えるにはどうすれば良いのでしょうか？伝統的な小売チャネルの強みをデジタルメディアと効果的に組み合わせ、ブランド認知度を最適化し、消費者の購買行動を促進する方法を模索する必要があります。
実施範囲
「Bye-Bye Feverペンギンと一緒に氷の頂を征服し、熱を撃退しよう」**キャンペーンは、今年の10月から11月にかけて実施されます。マルチチャネルのコミュニケーション力を活用し、Hisamitsuの主力製品とブランドを探索してもらうために、魅力的なインタラクティブ活動を通じてユーザーの関心を引きつけることを目的としています。
「無限ジャンプ」ゲーム:
ペンギンキャラクターとBye-Bye Fever製品がもたらす涼しさと解熱効果にインスパイアされ、プレイヤーはキャラクターを操作して、ステージごとに高くなる氷の層を飛び越えていきます。プレイヤーは薄い氷層や落下を避け、ゲームオーバーにならないように進めていきます。
簡単な参加方法:
店頭での技術を活用し、ゲームは自動レシート発行システムと統合されています。Bye-Bye Fever製品を含む各購入に対し、システムは自動的に購入者にQRコードとゲーム参加コードを提供し、Zalo Mini Appでゲームを体験できます。お客様は手軽に自身のデバイスでゲームを試すことができます。
柔軟な報酬メカニズム:
参加者は、電話カードやBye-Bye Feverペンギンの大きなぬいぐるみなど、さまざまな賞品を獲得するチャンスがあります。電話カードの賞品を受け取る場合、プレイヤーはZalo Mini Appに電話番号を提供することで、プリペイドアカウントに直接チャージされる仕組みです。
結果
- 顧客転換率の向上: Bye-Bye Feverのゲーミフィケーション活動は、Pharmacity薬局およびベトナムの3大都市の他の販売代理店で迅速に顧客を引きつけました。
- ブランド認知度の向上: ゲーミフィケーション活動を通じて、製品の効果が広く認知され、消費者に強い印象を与えることができました。
- 競争優位性の向上: この活動は、創造的なアプローチを通じて、薬局の棚に並ぶ製品群の中での競争優位性を大きく向上させ、製品の消費シーズンをサポートするものとなりました。
- 今後のコミュニケーション活動への弾み: この活動は、Hisamitsuおよび他の製薬ブランドにとって、今後の製品コミュニケーションキャンペーンにゲーミフィケーションを「試行」する良い先例となりました。
